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平台规则

服务条款

最后更新：2026 年 7 月 13 日

生效日期：2026 年 7 月 13 日

欢迎使用「转发台 Relay Console」（以下简称「本平台」或「我们」）。本平台由转发台团队运营， 为用户提供大语言模型 API 的中转/转发服务、账户管理、计费结算与运营支持。

请仔细阅读

注册账户或首次调用 API 即视为你已阅读、理解并同意接受本服务条款的全部内容。 如你不同意任何条款，请立即停止使用本平台服务。

一、术语定义

  1. 本平台：指「转发台 Relay Console」及其提供的全部在线服务。
  2. 用户：指注册并使用本平台服务的自然人、法人或非法人组织。
  3. API Key：指本平台分配给用户的用于调用 API 的唯一凭证。
  4. 上游服务：指本平台对接的第三方大语言模型服务提供商。
  5. 按量计费：指基于实际 Token 消耗量的计费方式，从账户余额中实时扣减。
  6. 额度包：指预付费购买的固定 Token 额度权益。
  7. 不限量包：指在有效期内不设 Token 总量上限、但受公开速率限制约束的权益。

二、协议接受与资格

2.1

用户在注册账户时需提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于电子邮箱地址。 信息如有变更，应及时更新。

2.2

用户须年满 18 周岁，或已取得法定监护人的同意。如你代表法人实体注册，须声明你已获得相应授权。

2.3

用户需完成邮箱验证后方可使用全部服务。未验证账户的功能将受到限制。

2.4

每位用户仅可注册一个账户。本平台有权对违反此规定的账户进行合并、冻结或注销处理。

三、服务内容

3.1 服务范围

本平台提供以下服务：

  • 大语言模型 API 的中转与转发（包括但不限于对话补全、Responses、Embeddings 端点）；
  • API Key 管理与策略配置（速率限制、模型权限、IP 白名单等）；
  • 账户钱包、充值、计费与结算；
  • 套餐购买与权益管理；
  • 使用量统计与请求元数据查询；
  • 工单系统与客户支持。

3.2 上游依赖

本平台的服务依赖于第三方上游服务提供商。上游服务可能出现不可预见的中断、延迟或变更。 本平台不对上游服务的可用性、准确性或连续性做出绝对保证，但承诺通过熔断、降级和重试机制 尽最大努力保障服务稳定性。

3.3 服务变更

3.3.1

本平台保留随时变更、暂停或终止部分或全部服务的权利。重大变更（如价格调整、核心功能下线） 将提前通过站内公告或邮件通知用户。

3.3.2

模型目录、定价和套餐内容可能随上游变更而调整。价格变更的生效时间将提前公告， 不影响此前已发起的请求和已购买的权益。

四、用户行为规范

用户在使用本平台服务时，不得从事以下行为：

  1. 违反国家法律法规，包括但不限于传播违法、色情、暴力、恐怖主义或煽动性内容；
  2. 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权或其他合法权益；
  3. 利用本平台服务从事网络攻击、恶意爬取、垃圾信息发送等破坏性行为；
  4. 对本平台进行逆向工程、反编译、漏洞扫描或压力测试（未经授权）；
  5. 转售、出租或以其他商业方式向第三方提供本平台服务（未经授权的转售行为）；
  6. 绕过或试图绕过本平台的速率限制、计费机制或安全防护；
  7. 使用他人 API Key 或共享自己的 API Key 给未经授权的第三方；
  8. 生成或传播虚假信息、深度伪造内容用于欺诈或误导；
  9. 其他可能损害本平台、上游服务提供商或其他用户合法权益的行为。

违规后果

违反上述规范可能导致 API Key 被禁用或吊销、账户被冻结、权益被撤销， 且本平台有权拒绝提供后续服务。严重违规行为将被移交至相关执法机关。

五、计费与支付

5.1

本平台支持按量计费（PAYG）和预付费套餐（额度包 / 不限量包）两种模式。 具体定价以平台公示的价目表为准。

5.2

按量计费以 Token 为计量单位，精度为 0.000001 元（6 位小数）。 计费基于上游返回的实际 Token 使用量，扣除时以原子事务确保资金一致性。

5.3

预付费套餐在支付成功后激活。额度包按 Token 额度扣减，不限量包在有效期内不限 Token 总量 但受公开速率限制约束。

5.4

本平台支持支付宝、微信支付等渠道。支付环境的安全性由支付渠道保障。 本平台不接触也不存储用户的支付凭证（银行卡号、支付密码等）。

5.5

退款条件详见退款规则。

六、知识产权

6.1

本平台的软件、界面设计、文档、商标、Logo 等知识产权归本平台或其权利人所有， 受相关法律法规保护。未经书面授权，用户不得复制、修改、传播或用于其他商业用途。

6.2

用户通过 API 生成的输出内容的知识产权归属，取决于上游服务提供商的相关政策。 本平台对生成内容不主张知识产权，但不对上游政策的执行结果承担担保责任。

6.3

用户输入的内容（Prompt）的知识产权归用户所有。本平台仅在提供服务所必需的范围内 处理用户输入，不会永久存储用户的具体请求内容（除非法律要求或为解决计费争议而临时留存元数据）。

七、免责与责任限制

7.1

本平台提供的服务以「现状」和「可用」为基础提供，不保证服务完全无错误、不中断或满足用户的全部预期。

7.2

因上游服务故障、网络中断、不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或数据丢失， 本平台不承担直接责任，但承诺尽快恢复服务。

7.3

在适用法律允许的最大范围内，本平台对用户因使用服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害 （包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断）不承担责任。

7.4

本平台对单个用户的责任总额，以该用户在过去 12 个月内实际支付给本平台的服务费用总额为上限。

八、协议终止

8.1

用户可随时申请注销账户。注销前需结清所有未付费用，账户余额和未到期权益将按照退款规则处理。

8.2

本平台在以下情形下可单方面终止或暂停服务：

  • 用户严重违反本服务条款或公平使用规则；
  • 用户账户存在安全风险或被确认涉及欺诈；
  • 用户长期未活跃（超过 24 个月未登录且无余额）；
  • 法律法规要求或行政机关命令。
8.3

协议终止后，本平台将在合理期限内删除用户的个人信息（受法律保留期约束的除外）。

九、适用法律与争议解决

9.1

本服务条款的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

9.2

因本服务条款产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向本平台运营主体 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3

在争议解决期间，不涉及争议的条款继续有效。

十、联系方式

如对本服务条款有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

  • 提交工单：登录控制台 → 工单 → 提交工单
  • 邮件：support@relay-console.example.com