平台规则

公平使用规则

最后更新：2026 年 7 月 13 日

生效日期：2026 年 7 月 13 日

「转发台 Relay Console」（以下简称「本平台」）致力于为所有用户提供公平、稳定的服务体验。本规则明确了不限量包的公开限制、公平使用判定标准以及触发后的处理方式。购买不限量包即视为你已阅读并同意本规则。

核心理念

不限量包的「不限量」是指在公平使用范围内不设 Token 总量上限，而非无限制地独占资源。公平使用规则确保所有用户都能获得稳定的服务质量。

一、不限量包的公开限制

不限量包在有效期内不限 Token 总量，但受以下公开限制约束。这些限制在购买前已明示：

1.1 速率限制（Rate Limits）

RPM（每分钟请求数）：每个不限量包有明确的 RPM 上限，超出的请求将返回 429。
TPM（每分钟 Token 数）：每分钟处理的 Token 总量有上限，超出的请求将返回 429。
最大并发数：同时进行的 API 请求数有上限，超出的请求将排队或返回 429。

具体限制值因套餐档位不同而异，请在购买页面查看对应套餐的详细参数。

1.2 模型与上下文限制

允许模型：每个套餐限定的可用模型范围不同。不在套餐范围内的模型请求将返回 403。
最大上下文窗口：单次请求的上下文长度有上限（如 128K），超出将被拒绝。
最大输出 Token：单次响应的输出 Token 数有上限。

1.3 有效期限制

不限量包有明确的有效期（如 30 天 / 90 天 / 365 天）。到期后权益终止，未使用的时间不予延期或退款（退款规则另有规定的除外）。

二、公平使用判定

除了上述公开限制外，本平台设有公平使用检测机制，用于识别异常或滥用行为。以下行为可能被判定为违反公平使用原则：

持续满载占用：在连续 7 天中，有 5 天以上的时间利用率（实际 RPM / 限制 RPM）持续超过 95%，且日均请求量显著高于同档位套餐用户中位数的 10 倍。
异常模式：请求模式表现出明显的自动化刷量特征（如固定间隔高频请求、大量相同 Prompt 重复调用）而非正常业务使用。
资源独占：通过多账户、多 Key 规避速率限制，导致单一上游资源被独占，影响其他用户。
转售行为：将不限量包作为后端资源向第三方提供 API 代理/转售服务，未经本平台书面授权。
恶意使用：利用 API 生成大量低价值内容（如批量生成垃圾文本、自动填充任务等）消耗资源。

判定标准透明

本平台的公平使用检测基于自动化统计模型，所有触发阈值和检测规则均在本规则中公开。我们不会基于不可预测的「隐藏规则」限制用户。

三、公平使用触发阈值

以下是触发公平使用审核的具体量化标准。这些标准基于历史运营数据统计制定，可能随运营情况调整，调整将提前公告。

3.1 日均请求量阈值

同档位套餐用户日均请求量中位数的 10 倍以上，连续 3 天。
同档位套餐用户日均 Token 消耗中位数的 8 倍以上，连续 3 天。

3.2 利用率阈值

RPM 利用率 > 95% 持续时间占 单日 50% 以上，连续 5 天。
并发数持续在 最大并发的 90% 以上，连续 5 天。

3.3 关联账户检测

本平台通过 IP 地址、设备指纹、支付信息、API Key 使用模式等维度检测关联账户。关联账户的综合资源占用超过上述阈值时，将合并计算。

四、触发后的处理流程

当用户的用量接近或达到公平使用阈值时，本平台将按以下流程处理：

预警通知（第一阶段）：当用量达到阈值的 70% 时，系统自动发送站内信预警，提醒用户当前用量偏高。
正式通知（第二阶段）：当用量达到阈值的 100% 时，系统发送正式通知，附上详细用量数据。用户可在 7 天内调整使用行为。
软限制（第三阶段）：如 7 天后用量仍未改善，本平台将对相关 Key 实施软限制—— 将 RPM / 并发上限临时降低至套餐标称值的 50%，持续至用量回归正常范围。
硬限制（第四阶段）：如软限制期间用量仍持续异常，本平台有权对 Key 实施更严格的速率限制，或要求用户升级至更高档位套餐 / 转为按量计费。
申诉机制：用户在收到任何阶段的通知后，均可通过工单系统提交申诉，说明使用场景和业务合理性。经审核确认为正常业务使用的，将解除限制。

不会直接封禁

除非涉及服务条款中明确的违规行为（如违法内容、攻击性行为），公平使用触发不会导致账户直接被封禁。我们优先通过限速和沟通引导用户合理使用。

五、正常使用 vs 异常使用示例

5.1 正常使用（不会触发）

面向终端用户的产品后端调用，日均在速率限制内的正常业务流量；
开发测试阶段的高频调用，但未持续超过阈值的连续天数要求；
内容生成工具的正常使用，如文章润色、代码辅助、数据分析；
偶尔因活动/推广导致的流量峰值（非长期持续）。

5.2 可能触发审核的使用

使用脚本持续满速调用，生成大量相似内容用于批量发布；
将不限量包作为后端，为多个第三方客户提供 API 代理服务；
通过创建多个账户分散请求以规避单账户速率限制；
自动化任务 24 小时持续高频请求，无明显业务间歇。

六、用量数据透明

6.1

用户可在控制台「用量」页面查看自己的请求量、Token 消耗、速率利用率等统计数据。

6.2

当收到公平使用通知时，通知中将附上详细的用量数据明细（日均量、利用率、时间分布），供用户核对。

6.3

用户对用量数据有异议的，可通过工单系统申诉，我们提供原始请求元数据（不含请求内容）供核对。

七、规则变更

7.1

本平台可能根据运营情况调整公平使用阈值和检测规则。调整将提前 7 天公告。

7.2

阈值调整不影响已触发审核但尚未结案的用户。新阈值自公告生效日期起对新检测周期适用。

八、联系我们

如有公平使用相关问题或申诉，可通过以下方式联系我们：

提交工单：登录控制台 → 工单 → 提交工单（选择「滥用举报」或「综合咨询」分类）
邮件（风控）：risk@relay-console.example.com